MiaChiesaMetti in pausa o annulla una donazione ricorrente
Sospendi per qualche mese o interrompi il sostegno ricorrente di un donatore, su sua richiesta, senza perdere lo storico degli addebiti.
Trova il sostegno
Apri Donazioni e scegli la scheda Ricorrenti. In Abbonamenti attivi trovi ogni sostenitore con importo, stato e prossimo addebito: cerca per nome o filtra per stato.
Seleziona la riga per aprire il dettaglio. Le stesse azioni sono anche nel menu di ogni riga.
Metti in pausa
In Dettagli abbonamento seleziona Metti in pausa e scegli la durata: 1 mese, 2 mesi o 3 mesi. La finestra indica quale addebito viene saltato e quando riprende; il donatore riceve un’email di conferma.
Controlla la pausa o riprendi
Conferma con Metti in pausa: lo stato diventa In pausa e l’abbonamento riprende da solo alla data indicata. Per farlo ripartire prima seleziona Riprendi e conferma.
Annulla il sostegno
Seleziona Annulla abbonamento. La finestra riepiloga importo, data di inizio, prossimo addebito e Si interrompe il: l’abbonamento si ferma alla prossima data di rinnovo.
Se basta una pausa, usa Metti in pausa nel riquadro Metti in pausa, invece?. Altrimenti conferma con Annulla abbonamento.
Che cosa hai ottenuto
- Il sostegno è in pausa fino alla data scelta, oppure si ferma alla prossima data di rinnovo.
- Lo storico degli addebiti resta consultabile.
Se qualcosa non torna
Compare «Operazione non riuscita. Riprova.»
L’azione non è stata applicata. Riprova tra qualche istante.
Non vedo Metti in pausa né Annulla abbonamento
Il sostegno è già Annullato: non ha più azioni disponibili.
Lo stato è «Scaduto»
L’ultimo addebito non è riuscito: il dettaglio mostra le azioni di recupero, come Riprova ora e Scrivi al donatore.
Non vedo la scheda Ricorrenti
Serve il permesso Gestisci donazioni ricorrenti.