Ultima modifica: 17/04/2026
Versione 1.2
La piattaforma MiaChiesa (di seguito anche la "Piattaforma") è fornita da MiaChiesa S.r.l., società a responsabilità limitata di diritto italiano, con sede legale in Via San Martino 23, 42121 Reggio nell'Emilia (RE), codice fiscale e partita IVA 03141080352.
Recapiti del Fornitore:
Nei presenti Termini, i riferimenti a "MiaChiesa" si intendono effettuati a MiaChiesa S.r.l.
Accedendo e utilizzando la piattaforma MiaChiesa, l'utente accetta integralmente e senza riserve i presenti Termini di Servizio. L'accettazione avviene mediante apposita selezione al momento della registrazione dell'account (sia tramite compilazione del modulo di registrazione sia tramite autenticazione con provider esterni quali Google o Facebook). Qualora l'utente non intenda accettare tali condizioni, è tenuto ad astenersi dall'utilizzo della piattaforma.
In caso di aggiornamento dei presenti Termini, la piattaforma richiederà l'esplicita accettazione della nuova versione prima di consentire l'accesso continuato ai servizi (si veda la Sezione 14).
MiaChiesa è una piattaforma digitale progettata per supportare le parrocchie nella gestione delle loro attività quotidiane. La piattaforma consente, tra l'altro, la gestione di eventi e del calendario parrocchiale, l'invio di comunicazioni e avvisi alla comunità, la raccolta di donazioni in forma digitale, l'organizzazione del catechismo e delle attività educative, il coordinamento dei volontari e delle opere caritative, nonché la creazione di materiali grafici quali volantini e locandine tramite editor manuale e assistenza basata su intelligenza artificiale.
Tutte le funzionalità della piattaforma sono accessibili da ogni piano di abbonamento. L'ampiezza di utilizzo di ciascuna funzionalità è determinata dai limiti previsti dal piano attivo della parrocchia, come meglio descritto nella Sezione 9 dei presenti Termini.
La funzionalità di intelligenza artificiale per la creazione e modifica di volantini è attualmente offerta in versione Beta. Ciò significa che il servizio è in fase di sviluppo e test continui, che potrebbero verificarsi errori, imprecisioni o interruzioni, che le funzionalità, i limiti e le modalità di funzionamento possono cambiare senza preavviso, che i risultati generati potrebbero non sempre soddisfare le aspettative o essere accurati e che non viene fornita alcuna garanzia di disponibilità continua del servizio.
L'utilizzo delle funzionalità AI è regolato da un sistema di crediti. I Crediti Design sono utilizzati per generare nuovi volantini da zero tramite intelligenza artificiale, mentre i Crediti Modifica sono utilizzati per modificare o perfezionare volantini esistenti tramite AI. Il numero di crediti disponibili è determinato dal piano di abbonamento attivo della parrocchia; le allocazioni vigenti per ciascun piano sono consultabili nella pagina dei prezzi e nella sezione di gestione dell'abbonamento all'interno della piattaforma. Il consumo dei crediti avviene al momento dell'elaborazione della richiesta, indipendentemente dal risultato ottenuto. I crediti non utilizzati nel periodo di riferimento non vengono riportati al periodo successivo. MiaChiesa si riserva il diritto di modificare i limiti di crediti e le modalità di assegnazione in qualsiasi momento, dandone comunicazione agli utenti con le modalità previste dalla Sezione 9.7.
I contenuti generati tramite intelligenza artificiale sono prodotti automaticamente sulla base dei prompt forniti dall'utente. MiaChiesa non garantisce l'accuratezza, la completezza o l'idoneità dei contenuti generati. L'utente è l'unico responsabile della revisione e verifica dei contenuti prima del loro utilizzo ed è altresì tenuto ad assicurarsi che i contenuti generati siano appropriati, corretti e conformi alle norme applicabili. MiaChiesa declina ogni responsabilità per eventuali errori, imprecisioni o contenuti inappropriati generati dall'AI.
I contenuti generati tramite AI appartengono all'utente che li ha creati, fermo restando che l'utente concede a MiaChiesa una licenza per utilizzare i prompt e i contenuti generati al fine di migliorare il servizio e addestrare i modelli AI, che MiaChiesa può analizzare in forma anonima e aggregata l'utilizzo delle funzionalità AI e che l'utente garantisce di avere i diritti necessari per utilizzare eventuali contenuti inclusi nei prompt forniti all'AI.
L'utente riconosce e accetta che la funzionalità AI è fornita "così com'è" senza garanzie di alcun tipo, che MiaChiesa può sospendere, limitare o interrompere la funzionalità AI in qualsiasi momento, che non è garantita la disponibilità continua del servizio AI, che i tempi di elaborazione possono variare e non sono garantiti e che, in caso di abuso o utilizzo improprio, MiaChiesa si riserva il diritto di limitare o revocare l'accesso alle funzionalità AI.
Per utilizzare determinate funzionalità della piattaforma, è necessario creare un account fornendo informazioni accurate e complete. L'utente si impegna a fornire informazioni veritiere e aggiornate, a mantenere la sicurezza delle proprie credenziali di accesso e a notificare immediatamente eventuali accessi non autorizzati al proprio account.
L'utente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account. MiaChiesa non sarà responsabile per perdite derivanti dall'uso non autorizzato dell'account.
L'utente si impegna a utilizzare la piattaforma esclusivamente per scopi leciti e in conformità con i presenti Termini, per attività connesse alla gestione parrocchiale e comunitaria e per comunicazioni appropriate e rispettose della dignità delle persone e delle comunità coinvolte.
È espressamente vietato violare leggi locali, nazionali o internazionali; pubblicare contenuti offensivi, diffamatori o illegali; diffondere malware, virus o codice dannoso; tentare di accedere a sistemi o dati senza autorizzazione; interferire con il normale funzionamento della piattaforma; utilizzare la piattaforma per raccogliere dati di altri utenti senza il loro consenso; impersonare altre persone o entità; nonché utilizzare bot o strumenti automatizzati senza preventiva autorizzazione scritta da parte di MiaChiesa.
L'utente mantiene la proprietà dei contenuti caricati sulla piattaforma, inclusi testi, immagini e documenti. Caricando contenuti, l'utente garantisce di possedere i diritti necessari per il loro utilizzo e la loro pubblicazione.
Caricando contenuti, l'utente concede a MiaChiesa una licenza non esclusiva, gratuita e mondiale per utilizzare, memorizzare e visualizzare tali contenuti esclusivamente per fornire e migliorare il servizio.
MiaChiesa si riserva il diritto di rimuovere contenuti che violano i presenti Termini o che sono ritenuti inappropriati, senza obbligo di preavviso.
MiaChiesa mette a disposizione delle parrocchie registrate una piattaforma tecnologica per la raccolta di donazioni (erogazioni liberali) da parte dei fedeli e sostenitori. MiaChiesa opera esclusivamente in qualità di intermediario tecnologico ai sensi dell'art. 1742 e ss. del Codice Civile e non è parte del rapporto giuridico che si instaura tra donatore e parrocchia beneficiaria. La donazione costituisce un negozio giuridico bilaterale tra il donatore e la parrocchia, con MiaChiesa che si limita a fornire l'infrastruttura tecnologica per l'esecuzione del pagamento.
La piattaforma supporta le seguenti modalità di pagamento per le donazioni: carte di credito e debito dei principali circuiti internazionali (Visa, Mastercard, American Express); portafogli digitali (Apple Pay, Google Pay), ove disponibili in base alla configurazione dell'account della parrocchia e al dispositivo dell'utente; nonché bonifico bancario, gestito al di fuori della piattaforma direttamente tra donatore e parrocchia.
I pagamenti con carta sono elaborati tramite Stripe, Inc., processore di pagamenti certificato PCI-DSS Level 1, il più elevato standard di sicurezza nel settore dei pagamenti elettronici. I dati della carta di pagamento sono trasmessi direttamente ai server di Stripe mediante connessione crittografata TLS e non transitano né vengono memorizzati sui server di MiaChiesa.
Ogni parrocchia che intende ricevere donazioni tramite la piattaforma deve preventivamente completare il processo di onboarding su Stripe Connect, creando un proprio account Stripe collegato (Connected Account). Tale procedura è necessaria per verificare l'identità e la legittimità dell'ente beneficiario, per garantire la conformità alle normative antiriciclaggio (AML) e di identificazione del cliente (KYC) e per consentire l'accredito diretto delle donazioni sul conto della parrocchia.
Le donazioni sono accreditate direttamente sull'account Stripe della parrocchia beneficiaria, al netto delle commissioni applicabili. MiaChiesa non riceve, trattiene né gestisce in alcun modo i fondi delle donazioni.
Le transazioni di donazione sono soggette a due tipologie di commissioni distinte. La prima è la commissione di elaborazione del pagamento, prevista dal listino Stripe vigente al momento della transazione, che è a carico della parrocchia beneficiaria e viene automaticamente detratta dall'importo lordo della donazione prima dell'accredito. La seconda è la commissione di piattaforma applicata da MiaChiesa, la cui percentuale varia in funzione del piano di abbonamento attivo della parrocchia al momento della transazione. Le aliquote vigenti per ciascun piano sono consultabili nella pagina dei prezzi e nella sezione di gestione dell'abbonamento all'interno della piattaforma.
Entrambe le commissioni sono detratte dall'importo lordo della donazione prima dell'accredito sul conto della parrocchia. Il donatore può visualizzare l'importo netto che perverrà alla parrocchia prima di confermare la donazione. MiaChiesa si riserva il diritto di modificare le aliquote della commissione di piattaforma in qualsiasi momento, dandone comunicazione alle parrocchie interessate con almeno 30 (trenta) giorni di anticipo rispetto all'entrata in vigore delle nuove aliquote.
Le donazioni costituiscono erogazioni liberali a favore della parrocchia beneficiaria ai sensi dell'art. 769 e ss. del Codice Civile. Una volta completata con successo la transazione di pagamento, la donazione si intende perfezionata e non è revocabile per mera volontà del donatore, salvo i seguenti casi eccezionali: (a) errore manifesto e riconoscibile nella digitazione dell'importo, ad esempio ordini di grandezza errati; (b) transazione fraudolenta o non autorizzata dal legittimo titolare del metodo di pagamento; (c) impossibilità sopravvenuta della destinazione della liberalità; (d) mancato perfezionamento della transazione per cause tecniche.
Le richieste di rimborso devono essere indirizzate direttamente alla parrocchia beneficiaria, che valuterà discrezionalmente, nel rispetto delle norme canoniche e civili applicabili, se procedere al rimborso totale o parziale della donazione. MiaChiesa facilita tecnicamente l'operazione di rimborso tramite Stripe su richiesta della parrocchia, ma non è responsabile della decisione di concedere o negare il rimborso, che resta di esclusiva competenza della parrocchia beneficiaria.
Il donatore può scegliere di effettuare la donazione in forma anonima selezionando l'apposita opzione durante il processo di donazione. In tal caso, il nome del donatore non sarà visibile alla parrocchia nella reportistica standard e negli elenchi dei donatori; i dati identificativi del donatore saranno comunque raccolti e trattati da MiaChiesa e dal processore di pagamento per l'elaborazione della transazione; la parrocchia conserverà accesso ai dati completi del donatore per finalità fiscali e legali ove espressamente richiesto dalla normativa applicabile o dall'autorità giudiziaria. L'anonimato non esonera in alcun caso il donatore dall'obbligo di fornire dati veritieri.
Le parrocchie possono creare campagne di raccolta fondi con obiettivi specifici, indicando finalità, importo target e durata della campagna. Il donatore può scegliere di associare la propria donazione a una campagna specifica attiva. Si precisa che il raggiungimento dell'obiettivo economico di una campagna non comporta automaticamente l'interruzione della raccolta, salvo diversa indicazione esplicita della parrocchia; che la parrocchia è l'unica responsabile dell'utilizzo dei fondi raccolti per le finalità dichiarate nella campagna; e che MiaChiesa non garantisce il raggiungimento degli obiettivi di raccolta né la destinazione finale dei fondi.
La parrocchia beneficiaria è l'unico soggetto responsabile per l'emissione di ricevute ai donatori che ne facciano richiesta, nei termini e con le modalità previste dalla normativa fiscale italiana; per la corretta qualificazione fiscale delle donazioni ricevute (erogazioni liberali, offerte, contributi); per l'adempimento degli obblighi contabili e di rendicontazione previsti dalla normativa applicabile agli enti ecclesiastici; nonché per la conservazione della documentazione contabile per i periodi previsti dalla legge (10 anni ai sensi del D.P.R. 600/1973).
MiaChiesa fornisce funzionalità tecniche per la generazione e l'invio di ricevute, ma la responsabilità del contenuto, della correttezza fiscale e della conformità normativa delle ricevute resta esclusivamente in capo alla parrocchia.
Effettuando una donazione tramite la piattaforma, il donatore dichiara e garantisce: (a) di essere il legittimo titolare del metodo di pagamento utilizzato, ovvero di essere espressamente autorizzato dal titolare a utilizzarlo per la donazione; (b) di aver compiuto la maggiore età (18 anni), ovvero di agire con il consenso espresso del legale rappresentante se minorenne; (c) di non utilizzare la funzionalità di donazione per finalità di riciclaggio di denaro (D.Lgs. 231/2007), evasione fiscale, finanziamento del terrorismo o altre attività illecite; (d) che i fondi utilizzati per la donazione sono di provenienza lecita; (e) di fornire dati personali veritieri, accurati e completi; e (f) di aver letto e compreso la presente sezione dei Termini di Servizio.
Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, MiaChiesa non sarà in alcun caso responsabile per l'utilizzo delle donazioni da parte della parrocchia beneficiaria, inclusa la conformità alle finalità dichiarate; per la mancata, errata o tardiva emissione di ricevute da parte della parrocchia; per errori nell'inserimento dell'importo della donazione da parte del donatore; per disguidi, ritardi o errori nell'accredito imputabili a Stripe, agli istituti bancari o ai circuiti di pagamento; per eventuali controversie, reclami o procedimenti tra donatore e parrocchia beneficiaria; per perdite di natura fiscale derivanti dalla mancata deducibilità o detraibilità della donazione; nonché per danni diretti o indiretti derivanti da frodi, transazioni non autorizzate o furto di credenziali di pagamento.
Ove il donatore presti esplicito consenso, il metodo di pagamento utilizzato potrà essere memorizzato in modo sicuro tramite Stripe (tokenizzazione) per facilitare donazioni future senza necessità di reinserire i dati della carta. I dati della carta non sono memorizzati sui server di MiaChiesa ma esclusivamente sui sistemi certificati di Stripe. Il donatore può revocare tale consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del proprio profilo utente o contattando la parrocchia di riferimento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
MiaChiesa offre l'accesso alla piattaforma attraverso una struttura di piani di abbonamento articolata su più livelli. Tutte le funzionalità della piattaforma sono disponibili su ogni piano; ciò che differenzia i piani è l'ampiezza dei limiti di utilizzo, il numero di crediti AI assegnati, la percentuale della commissione di piattaforma applicata sulle donazioni e il livello di assistenza tecnica fornita.
Il piano Gratuito consente l'utilizzo di tutte le funzionalità della piattaforma entro limiti di utilizzo definiti, con un'allocazione base di crediti AI per la generazione e la modifica di volantini. Le donazioni raccolte attraverso questo piano sono soggette alla commissione di piattaforma nella misura più elevata tra quelle previste. L'assistenza tecnica è erogata tramite i canali comunitari messi a disposizione da MiaChiesa.
Il piano Essenziale è un piano a pagamento che prevede limiti di utilizzo più ampi rispetto al piano Gratuito, un maggior numero di crediti AI mensili e una commissione di piattaforma sulle donazioni in misura ridotta. L'assistenza tecnica è erogata via posta elettronica.
Il piano Completo è il piano a pagamento di livello più elevato e prevede limiti di utilizzo illimitati sulla maggior parte delle funzionalità (con l'eccezione dei crediti AI, il cui numero mensile resta comunque significativamente superiore a quello dei piani inferiori), l'azzeramento della commissione di piattaforma sulle donazioni e l'accesso al supporto tecnico prioritario.
È inoltre disponibile il componente aggiuntivo Unità Pastorale (UP), attivabile con il piano Essenziale o superiore, che consente agli utenti responsabili di più parrocchie di raggrupparle in un'unica unità di gestione per effettuare operazioni simultanee — quali la pubblicazione di avvisi, eventi e appuntamenti su più parrocchie — e per visualizzare i dati in modo centralizzato.
I limiti di utilizzo specifici, le allocazioni di crediti AI, le aliquote della commissione di piattaforma e le tariffe di ciascun piano sono consultabili nella pagina dei prezzi della piattaforma e nella sezione di gestione dell'abbonamento all'interno della dashboard parrocchiale. MiaChiesa si riserva il diritto di introdurre nuovi piani o modificare la struttura di quelli esistenti, dandone comunicazione agli utenti con le modalità previste dalla Sezione 9.7 dei presenti Termini.
Per ciascun piano a pagamento sono disponibili due modalità di fatturazione: l'abbonamento mensile, con addebito ricorrente a cadenza mensile, e l'abbonamento annuale, con addebito ricorrente a cadenza annuale e una tariffa complessivamente inferiore rispetto alla somma di dodici mensilità.
Le tariffe vigenti al momento della sottoscrizione sono quelle indicate nella pagina dei prezzi e nella dashboard di gestione degli abbonamenti. MiaChiesa si riserva il diritto di modificare unilateralmente le tariffe dei piani di abbonamento, le aliquote della commissione di piattaforma e i limiti di utilizzo in qualsiasi momento e a propria esclusiva discrezione. In relazione a tali modifiche si precisa quanto segue: le variazioni tariffarie non si applicano agli abbonamenti già attivi fino al loro successivo rinnovo; gli utenti interessati saranno informati di ogni variazione con almeno 30 (trenta) giorni di anticipo rispetto all'entrata in vigore delle nuove condizioni economiche, mediante comunicazione inviata all'indirizzo di posta elettronica associato all'account o tramite notifica all'interno della piattaforma; l'utente che non intenda accettare le nuove condizioni potrà esercitare il diritto di recesso con le modalità previste dalla Sezione 9.5, senza che ciò comporti alcuna penale, prima della data di decorrenza delle nuove tariffe. Il proseguimento dell'utilizzo del servizio oltre la data di efficacia delle nuove condizioni costituirà accettazione tacita delle medesime.
La sottoscrizione di un piano a pagamento comporta l'attivazione del rinnovo automatico. L'abbonamento si rinnoverà automaticamente alla scadenza di ciascun periodo di fatturazione — mensile o annuale — per un periodo di pari durata. Il rinnovo avverrà alle condizioni economiche comunicate al momento della sottoscrizione o, in caso di variazione tariffaria, alle nuove condizioni previamente notificate ai sensi della Sezione 9.2. L'addebito della quota di rinnovo sarà effettuato sul metodo di pagamento registrato dall'utente nella data di scadenza del periodo di abbonamento in corso. L'utente riceverà una notifica via email con le informazioni relative al prossimo rinnovo con almeno 7 (sette) giorni di anticipo rispetto alla data di addebito.
La data di rinnovo e le informazioni sul prossimo addebito sono sempre consultabili nella sezione "Impostazioni → Abbonamenti" della dashboard parrocchiale.
I pagamenti relativi ai piani di abbonamento sono elaborati tramite Stripe, Inc., processore di pagamenti certificato PCI-DSS Level 1. I metodi di pagamento accettati comprendono carte di credito e di debito dei principali circuiti internazionali (Visa, Mastercard, American Express) e, ove disponibile, addebito diretto SEPA. Per ciascun pagamento completato con successo sarà emessa fattura elettronica consultabile nella sezione dedicata della dashboard o nel portale di gestione pagamenti. L'utente è responsabile di mantenere valido e aggiornato il metodo di pagamento registrato per l'abbonamento.
In caso di impossibilità di addebitare l'importo dovuto — per carta scaduta, fondi insufficienti, pagamento rifiutato dall'emittente o altra causa — MiaChiesa potrà tentare nuovamente l'addebito nei giorni successivi, inviare una comunicazione all'utente per richiedere l'aggiornamento del metodo di pagamento, sospendere l'accesso alle funzionalità del piano a pagamento fino alla regolarizzazione e, infine, risolvere l'abbonamento dopo 15 (quindici) giorni di mancato pagamento, fermo restando il diritto di recuperare le somme dovute.
I dati del metodo di pagamento sono trasmessi direttamente ai server di Stripe mediante connessione crittografata TLS e non transitano né vengono memorizzati sui server di MiaChiesa.
Le parrocchie che dispongono di un account Stripe Connect attivo — utilizzato per ricevere donazioni o pagamenti per eventi — possono autorizzare MiaChiesa ad addebitare gli importi dovuti per gli abbonamenti direttamente dal saldo disponibile su tale account.
Autorizzando l'attivazione di un piano a pagamento, la parrocchia espressamente consente a MiaChiesa di verificare periodicamente il saldo disponibile sull'account connesso Stripe, di addebitare direttamente tale saldo per il pagamento delle fatture relative agli abbonamenti qualora il saldo sia sufficiente a coprire l'intero importo dovuto e, nel caso il saldo sia insufficiente, di procedere all'addebito sul metodo di pagamento alternativo registrato.
La parrocchia può in qualsiasi momento revocare tale autorizzazione, modificando le preferenze di pagamento nella sezione "Impostazioni → Abbonamenti" della dashboard. La revoca comporterà l'utilizzo esclusivo del metodo di pagamento alternativo per gli addebiti futuri. L'addebito dal saldo dell'account connesso avviene solo se il saldo disponibile è sufficiente a coprire l'intero importo della fattura, in quanto non sono previsti addebiti parziali. Ogni operazione di addebito è registrata e tracciabile nella dashboard della parrocchia. In caso di errore nell'addebito, MiaChiesa procederà automaticamente all'addebito sul metodo di pagamento alternativo.
L'utente può disdire l'abbonamento al proprio piano a pagamento in qualsiasi momento, accedendo alla sezione "Gestisci pagamenti" disponibile nella dashboard parrocchiale. La disdetta avrà effetto alla scadenza del periodo di abbonamento in corso — mensile o annuale — e fino a tale data l'utente manterrà pieno accesso alle funzionalità del piano sottoscritto. Non sono previsti rimborsi per il periodo residuo dell'abbonamento già pagato, né per periodi parzialmente utilizzati. I dati associati al piano a pagamento — donazioni ricevute, iscrizioni agli eventi, statistiche — rimarranno accessibili in sola lettura per un periodo di 90 (novanta) giorni dalla cessazione dell'abbonamento, decorso il quale potranno essere eliminati. L'utente potrà riattivare l'abbonamento in qualsiasi momento, alle condizioni economiche vigenti al momento della riattivazione.
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera o) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso di cui agli artt. 52 e ss. non si applica ai contratti di fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale quando l'esecuzione sia iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che perderà il diritto di recesso.
MiaChiesa può occasionalmente offrire codici promozionali che consentono di ottenere sconti sulle tariffe di abbonamento, periodi di prova estesi o altre condizioni agevolate. Ciascun codice promozionale è soggetto a termini e condizioni specifiche comunicate al momento dell'emissione, che possono includere limitazioni temporali, requisiti di idoneità e restrizioni d'uso. Salvo diversa indicazione espressa, i codici promozionali non sono cumulabili tra loro né con altre offerte in corso ed è consentito l'utilizzo di un solo codice promozionale per ciascun abbonamento. I codici promozionali sono personali, non trasferibili a terzi e non convertibili in denaro o altre forme di compensazione. Salvo diversa indicazione espressa, le condizioni promozionali si applicano esclusivamente al primo periodo di abbonamento e i successivi rinnovi saranno fatturati alle tariffe standard vigenti. MiaChiesa si riserva il diritto di annullare o revocare codici promozionali in caso di errori materiali nella comunicazione delle condizioni, uso fraudolento, abuso sistematico o violazione dei presenti Termini.
MiaChiesa non garantisce la periodica disponibilità di offerte promozionali né si impegna a notificare preventivamente la loro attivazione o scadenza.
MiaChiesa si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare le funzionalità incluse nei piani di abbonamento, i limiti di utilizzo associati a ciascun piano e le allocazioni di crediti AI in qualsiasi momento, al fine di migliorare il servizio, correggere errori, adeguarsi a requisiti normativi o per altre ragioni operative. Nuove funzionalità potranno essere introdotte senza preavviso e saranno immediatamente disponibili per gli utenti dei piani che le prevedono. In caso di modifiche che comportino una riduzione significativa dei limiti di utilizzo o delle funzionalità incluse in un piano, gli utenti saranno informati con almeno 30 (trenta) giorni di anticipo e potranno esercitare il diritto di disdetta senza penali prima dell'entrata in vigore delle modifiche. Nel caso in cui MiaChiesa decida di interrompere definitivamente un piano di abbonamento, gli utenti interessati saranno informati con almeno 90 (novanta) giorni di anticipo e avranno diritto al rimborso proporzionale delle quote già pagate per il periodo successivo alla data di cessazione del piano.
Per le disposizioni relative al passaggio a un piano inferiore (downgrade), incluse la decorrenza, la verifica dei limiti e l'annullamento, si rimanda alla Sezione 9.7.1. Per le disposizioni relative al cambio della periodicità di fatturazione si rimanda alla Sezione 9.7.2.
Il passaggio a un piano inferiore (downgrade) — ad esempio da Completo a Essenziale, o da Essenziale a Gratuito — è soggetto alle seguenti condizioni:
(a) Decorrenza. Il downgrade ha effetto alla scadenza del periodo di fatturazione in corso. Fino a tale data, l'utente mantiene pieno accesso a tutte le funzionalità e ai limiti del piano attualmente attivo. Non sono previsti rimborsi per il periodo residuo dell'abbonamento.
(b) Verifica dei limiti. Prima di confermare il downgrade, il sistema verifica che le risorse attive dell'utente — quali collaboratori, schede anagrafiche, campagne di raccolta fondi attive, canti nel libretto e scalette — rientrino nei limiti previsti dal piano di destinazione. Qualora una o più risorse attive eccedano i limiti del nuovo piano, il downgrade non potrà essere completato fino a quando l'utente non avrà ridotto le risorse in eccesso entro i limiti consentiti.
(c) Annullamento. L'utente può annullare un downgrade programmato in qualsiasi momento prima della sua decorrenza, mantenendo invariato il piano corrente.
(d) Dati esistenti. I contenuti e i dati creati durante la vigenza del piano superiore che eccedano i limiti del nuovo piano resteranno accessibili in sola lettura. La creazione di nuovi contenuti e l'utilizzo delle funzionalità saranno soggetti ai limiti previsti dal nuovo piano attivo.
L'utente può modificare la periodicità di fatturazione del proprio abbonamento — da mensile ad annuale o viceversa — in qualsiasi momento dalla sezione "Abbonamenti" della dashboard.
(a) Da mensile ad annuale. Il passaggio alla fatturazione annuale ha effetto immediato. L'importo annuale sarà addebitato al momento della conferma, al netto di un credito proporzionale per il periodo mensile non ancora utilizzato (prorata). L'utente visualizzerà una schermata di conferma con l'indicazione del nuovo importo prima di procedere.
(b) Da annuale a mensile. Il passaggio alla fatturazione mensile ha effetto alla scadenza del periodo annuale in corso. Fino a tale data, l'utente mantiene la fatturazione annuale e l'accesso completo alle funzionalità del piano. L'utente può annullare il passaggio programmato in qualsiasi momento prima della sua decorrenza.
Ferme restando le limitazioni di responsabilità generali previste dalla Sezione 11 dei presenti Termini, con specifico riferimento ai piani a pagamento si precisa che MiaChiesa non garantisce la disponibilità ininterrotta o priva di errori dei servizi inclusi nel piano sottoscritto. MiaChiesa non è responsabile per eventuali perdite economiche, mancati incassi, danni reputazionali o altri pregiudizi derivanti da interruzioni del servizio, malfunzionamenti tecnici o errori nell'elaborazione delle transazioni. La responsabilità massima di MiaChiesa nei confronti dell'utente per qualsiasi danno connesso all'utilizzo dei piani a pagamento è in ogni caso limitata all'importo delle quote di abbonamento effettivamente pagate dall'utente nei 12 (dodici) mesi precedenti l'evento che ha dato origine al danno. Le funzionalità relative ai pagamenti — raccolta donazioni, vendita biglietti eventi — sono erogate tramite Stripe e MiaChiesa non è responsabile per malfunzionamenti, ritardi o interruzioni imputabili al processore di pagamento o agli istituti finanziari coinvolti.
MiaChiesa offre la possibilità di collegare una Pagina Facebook e/o un account Instagram Professional per pubblicare contenuti parrocchiali — avvisi, notizie, eventi — direttamente dalla piattaforma. Questa funzionalità è opzionale e richiede l'autorizzazione esplicita dell'amministratore parrocchiale tramite il flusso OAuth ufficiale di Meta Platforms.
Collegando una Pagina Facebook e/o un account Instagram, l'amministratore della parrocchia concede espressamente a MiaChiesa il permesso di pubblicare contenuti su tali profili per conto della parrocchia. MiaChiesa pubblicherà contenuti sui profili social collegati esclusivamente quando esplicitamente richiesto da un utente autorizzato della parrocchia attraverso l'apposita funzione della piattaforma. Non è prevista pubblicazione automatica o programmata senza intervento attivo di un utente autorizzato. La parrocchia è l'unica responsabile del contenuto pubblicato sui propri profili social tramite MiaChiesa, inclusa la conformità alle Condizioni d'Uso di Facebook e Instagram.
L'amministratore della parrocchia che attiva l'integrazione social dichiara e garantisce di essere il legittimo amministratore con accesso "Full Control" alla Pagina Facebook collegata, di essere autorizzato dalla parrocchia a connettere la Pagina Facebook e l'account Instagram a servizi di terze parti, che i contenuti pubblicati tramite MiaChiesa rispettano le Condizioni d'Uso, le Linee Guida per i Contenuti e le Politiche di Meta Platforms e che la parrocchia è l'unica responsabile per eventuali violazioni delle policy di Meta, rimozioni di contenuti o sanzioni applicate ai profili social collegati.
MiaChiesa non è responsabile per violazioni delle policy di Meta Platforms derivanti dal contenuto pubblicato dalla parrocchia, per la rimozione di contenuti o la sospensione o disabilitazione dei profili social della parrocchia da parte di Meta Platforms, per interruzioni del servizio di pubblicazione dovute a modifiche delle API di Meta o revoca dell'accesso da parte di Meta, nonché per contenuti erroneamente pubblicati a causa di azioni dell'utente o disfunzioni temporanee dell'API di Meta.
La parrocchia può revocare l'integrazione social in qualsiasi momento dalla sezione Impostazioni → Integrazioni della piattaforma. La revoca comporta l'interruzione immediata di qualsiasi futura pubblicazione tramite MiaChiesa, la cancellazione del Page Access Token dai sistemi di MiaChiesa e il mantenimento di tutti i contenuti già pubblicati sui profili social della parrocchia.
La Parrocchia (o l'Unità Pastorale) che sottoscrive un piano di abbonamento è Titolare autonomo del trattamento dei dati personali dei fedeli e dei membri dei gruppi che la seguono o vi aderiscono tramite la piattaforma. MiaChiesa S.r.l. tratta tali dati esclusivamente su documentate istruzioni della Parrocchia/UP, in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
I rapporti tra Parrocchia/UP (Titolare) e MiaChiesa S.r.l. (Responsabile) sono disciplinati dal Contratto di Nomina a Responsabile del trattamento ("DPA"), disponibile all'indirizzo /dpa-responsabile. L'elenco dei sub-responsabili utilizzati da MiaChiesa è pubblicato all'indirizzo /sub-processors.
L'attivazione di qualsiasi piano (incluso il piano Gratuito) presuppone e comporta l'accettazione del DPA da parte di un soggetto munito dei poteri di rappresentanza della Parrocchia/UP (Parroco, Vicario, Diacono, Amministratore o Segreteria incaricata). L'accettazione è registrata con data/ora, utente e versione del DPA; in caso di pubblicazione di una nuova versione, la piattaforma richiederà l'esplicita riaccettazione prima di consentire la prosecuzione dell'utilizzo dei servizi.
La Parrocchia/UP si impegna a designare un contatto privacy (privacy_contact_email) dedicato alle richieste degli interessati, comunicato all'interno della piattaforma e reso visibile ai fedeli. In assenza di tale contatto, le richieste potranno essere indirizzate all'email di segreteria o inoltrate tramite MiaChiesa.
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla piattaforma MiaChiesa, inclusi ma non limitati a software, design, loghi e contenuti originali, appartengono a MiaChiesa o ai suoi licenziatari. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica di tali elementi senza esplicita autorizzazione scritta.
La piattaforma è fornita "così com'è" e "come disponibile". MiaChiesa non garantisce che il servizio sia ininterrotto o privo di errori, che i difetti saranno corretti né che il servizio sia sicuro o immune da virus o altri componenti dannosi.
Nei limiti consentiti dalla legge, MiaChiesa non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare la piattaforma.
MiaChiesa si riserva il diritto di sospendere o terminare l'accesso alla piattaforma in caso di violazione dei presenti Termini, di modificare o interrompere il servizio in qualsiasi momento e di effettuare manutenzioni programmate o d'emergenza che potrebbero comportare temporanee interruzioni del servizio.
L'utente accetta di indennizzare e manlevare MiaChiesa da qualsiasi reclamo, danno, perdita o spesa — incluse le spese legali — derivanti dalla violazione dei presenti Termini, dalla violazione di diritti di terzi o dall'uso improprio della piattaforma.
MiaChiesa si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data di ultima modifica e del numero di versione.
In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati saranno informati al successivo accesso alla piattaforma mediante una notifica in-app che richiederà l'esplicita presa visione e accettazione della nuova versione dei Termini prima di poter continuare ad utilizzare i servizi. La versione accettata da ciascun utente è tracciata e consultabile nella sezione "Gestione consensi" del proprio profilo. La mancata accettazione delle nuove condizioni comporta l'impossibilità di continuare ad utilizzare la piattaforma.
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva del Foro di Roma, salvo diversa disposizione di legge inderogabile.
Se una disposizione dei presenti Termini è ritenuta invalida o inapplicabile da un'autorità giudiziaria competente, le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore e produrranno i loro effetti.
La mancata applicazione di una qualsiasi disposizione dei presenti Termini da parte di MiaChiesa non costituisce rinuncia al diritto di farla valere in futuro.
I presenti Termini, unitamente all'Informativa sulla Privacy e alla Cookie Policy, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e MiaChiesa riguardo all'uso della piattaforma e sostituiscono ogni precedente intesa o accordo, scritto o orale, avente il medesimo oggetto.
Per domande o chiarimenti sui presenti Termini di Servizio, è possibile contattare MiaChiesa S.r.l. ai seguenti recapiti: