MiaChiesaConferma incassi, rimborsa e restituisci la cauzione di uno spazio
Dalla pagina Pagamenti degli spazi conferma i pagamenti ricevuti di persona, annulla le richieste non pagate e rimborsa tariffa o cauzione a chi ha pagato online.
Apri i pagamenti degli spazi
Da Spazi seleziona Pagamenti. In alto vedi Incassato, Da incassare, Rimborsato e Netto; sotto, ogni prenotazione con importo, pagante, spazio, metodo e stato. Filtra con Tutti, Pagati, Da incassare, Rimborsati e Annullati, oppure cerca per persona, spazio o titolo.
Le richieste da saldare di persona hanno lo stato Da pagare e, a destra, il menu ⋯. Con Apri vai alla prenotazione, con Esporta CSV scarichi l’elenco filtrato.
Conferma l’incasso
Nel menu ⋯ della riga seleziona Conferma incasso. Nella finestra indica, se vuoi, come hai ricevuto il denaro in Metodo (facoltativo): Bonifico, Contanti o Assegno.
Controlla l’esito
Seleziona Conferma: compare Incasso confermato. e la prenotazione passa a Pagato di persona. La conferma riguarda solo il pagamento: l’approvazione della prenotazione resta una decisione a parte.
Rimborsa la tariffa o restituisci la cauzione
Per una prenotazione pagata online il menu ⋯ offre Rimborsa tariffa e, se è stata versata una cauzione non ancora restituita, Restituisci cauzione. Scrivi un motivo facoltativo e seleziona Conferma: compare Rimborso effettuato. o Cauzione restituita.
Che cosa hai ottenuto
- Le prenotazioni pagate di persona risultano incassate.
- Tariffe e cauzioni da restituire sono rimborsate a chi ha pagato online.
Se qualcosa non torna
Compare «Non hai i permessi per gestire i pagamenti delle prenotazioni.»
Ti serve il permesso Gestisci pagamenti prenotazioni o Rimborsa prenotazioni: chiedilo a chi amministra la comunità.
Non vedo Rimborsa tariffa o Restituisci cauzione
Compaiono solo per le prenotazioni pagate online e con il permesso Rimborsa prenotazioni; per rimborsare la tariffa la prenotazione deve essere approvata.
Compare «Operazione non riuscita.»
La conferma o l’annullamento non è andato a buon fine: la finestra resta aperta, riprova con Conferma.
Compare «Impossibile effettuare il rimborso.»
Il rimborso non è stato eseguito: la finestra resta aperta, riprova con Conferma.